Les conditions en clair

1. Ce que nous proposons

MyRelay est un relais indépendant qui transmet vos requêtes à des fournisseurs de modèles tiers et vous facture au token. En l’utilisant, vous acceptez les présentes conditions.

2. Votre compte, vos clés et votre historique

Une clé fonctionne comme un mot de passe : toute personne qui la possède peut dépenser votre budget. Gardez vos clés privées ; les pertes liées à des clés partagées ou divulguées restent à votre charge.

Pour répondre aux demandes d’assistance et prévenir les abus, nous conservons le texte que vous envoyez dans vos requêtes (ni les réponses du modèle ni les instructions système) pendant 30 jours, puis nous le supprimons. Les relevés d’utilisation et de transactions restent dans l’historique de votre compte.

3. Budget et paiement

Le service est prépayé. Votre budget est un crédit destiné à l’utilisation du relais, pas un dépôt d’argent, et il n’expire pas.

4. Récupérer votre argent

Le budget inutilisé peut être remboursé dans les 5 jours suivant une recharge, après déduction du montant déjà utilisé et des éventuels frais du prestataire de paiement. Le crédit utilisé et les recharges datant de plus de 5 jours ne sont pas remboursables. Le crédit issu du parrainage ou de promotions ne peut être ni remboursé ni versé en espèces (les versements de gains de parrainage suivent leurs propres règles).

Pour demander un remboursement, écrivez-nous depuis la page Contact ou depuis Messages dans votre tableau de bord. Nous traitons les demandes de remboursement sous 3 jours ouvrés.

5. Disponibilité

Nous faisons le nécessaire pour maintenir le relais en service, sans pouvoir garantir une disponibilité de 100%. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes causées par des pannes chez les fournisseurs ou d’autres événements indépendants de notre volonté.

6. Un usage loyal du service

Utilisez le relais dans le respect de la loi et des règles de chaque fournisseur. Les comptes utilisés de manière abusive sont suspendus sans remboursement.

7. Les réponses des modèles

Les réponses sont générées par des modèles externes et peuvent contenir des erreurs. Vérifiez les informations qui comptent pour vous.

8. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; la version affichée sur cette page fait foi. Pour toute question, écrivez-nous à [email protected].